引用元：https://airregi.jp/reserve/
| 会社名 | 株式会社リクルート |
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習い事教室や塾の運営において、予約管理は重要です。利用者ごとに、サービスや時間が異なるためミスは許されません。しかし、利用総数が多いほど、混乱もあるでしょう。そこで、スクール管理システムを導入すると安心です。手間のかかる業務が軽減します。ここでは、Airリザーブを紹介しているので、予約管理を簡略化したい企業は必見です。
Airリザーブが選ばれている理由
Airリザーブは、株式会社リクルートが手掛ける事業です。リクルートは企業の業務円滑化をサポートし、時間や人員の有効活用を叶えます。ここでは、予約管理システムのAirリザーブを解説します。
予約業務の軽減
予約業務は毎日の確認が必要です。生徒が多い場合や繁忙期は、アナログな方法ではミスが発生するでしょう。Airリザーブでは、予約業務のシステム化を行っています。生徒が自分でネット予約を行うため、窓口や電話対応が不要です。
また、予定前日にリマインドメールを自動配信しています。生徒が日時を誤ることや、予約を忘れることがなくなるでしょう。予約業務に当てていた時間を、ほかの業務に費やせます。また、人員削減もできるので、大きな利益化が進むでしょう。
24時間365日対応可能
生徒がネットを通じて予約するため、営業時間外も受付可能です。いつでも予約ができる点は、生徒の利便性も高めます。同業他社と差別化にもなるでしょう。また、予約を逃すことが無くなるため売上・利益低下を招きません。
かんたんな操作性
システムは、視覚的に分かりやすいデザインです。誰でもかんたんに使えるので、導入はスムーズにできるでしょう。
また、利用時のサポート体制が整っています。悩みやトラブル発生時など、メールや電話で相談可能です。
さらに、初期設定ではオンラインサポートも行っています。安心感のあるサポートが魅力です。
オンライン決済機能
生徒はオンライン決済にて、サービス料や月謝の支払いができます。また、キャンセル料を設定している場合、スムーズに請求するため便利です。
生徒側の無断キャンセルがなくなります。そして、オンライン決済手数料が、業界最安水準の3.24%です。低コストでも、確実な決済管理を行えます。
Airリザーブの費用プランを紹介
プランは4タイプに分かれており、月額の手頃さが魅力です。事業に必要なサービス内容を選び、上手に使いこなしましょう。ここでは、4つのプランを紹介します。
フリープラン
お試しの無料プランです。機能は予約管理・顧客管理・予約確認メール配信などがあります。
従業員や生徒からの意見も聞き、本格的なプランを考えるとよいでしょう。予約管理では、1日または1週間分の状況確認が可能です。
また、管理画面からキャンセル操作も行えます。天候や災害によって、一時休校もあるでしょう。
その際は、受付完了した予約をキャンセルできます。生徒側もweb上でキャンセル操作が可能です。
また、顧客検索機能では、生徒情報が記録されます。予約履歴や講師のメモが残るため、タイムリーな情報共有が可能です。リピーターや長期契約を取るには、重要なシステムでしょう。
ベーシックプラン
個人事業主や中小企業に向いたプランです。予約業務の基本機能がそろっており、月額5,500円(税込)になります。
サポートは万全で、初期導入では動画・電話・メール・オンラインで対応可能です。サービス内容は、予約フォームの項目追加機能が好評です。
新規予約の場合、生徒情報をあらかじめ把握できます。事業に応じて、接客に活かせる項目を入力しましょう。生徒に寄り添う提案をサポートします。
また、予約確認メールの配信も便利です。完了・変更・キャンセル情報を、スクールと生徒にメールで同時配信します。正しい状況がともに確認できるため安心です。
予約前日にはリマインドメールを配信します。メールは各自編集可能なため、持ち物や注意点を記述してもよいでしょう。生徒側も予約を忘れず、正しい準備を行えます。
そして、Googleカレンダーと予約情報が連携しており便利です。業務スケジュールと予約状況がまとめて確認できます。Googleカレンダーであれば、スマートフォンで見やすいことも魅力です。
スタンダードプラン
ベーシックプランの機能にプラスし、経営戦略をサポートするサービスです。月額1万1,000円(税込)で、個人事業主や中小企業の発展をサポートします。
とくに、予約時アンケートは便利な機能です。生徒へアンケートを取れるので、リアルな声を経営に活かせます。
さらに、予約情報やアンケート結果は、CSVでダウンロード可能です。戦略を立てる際、分析しやすくなるでしょう。資料作りの手間が省けるので、深い戦略を考えられます。
プレミアムプラン
生徒数が多い大企業向けのプランです。事業に応じて機能提案を行っており、月額はさまざまです。
セキュリティ面で優れており、大勢の個人情報を安全に守ります。とくに、固定IPアクセス制限機能は人気です。
管理画面には、特定の場所でしかアクセスできません。端末をもち出すと、よそでは使えない設定です。高いセキュリティで個人情報を管理します。
さらに、権限管理設定も好評です。管理画面には、指定した従業員のみアクセスできます。管理職に限ることや、パート従業員の閲覧を避けるなど厳格な管理が可能で、情報漏洩や不正操作を防止できます。
あらゆるスクール・教室の管理に対応可能
Airリザーブは、予約業務や経営戦略をサポートするサービスです。さまざまなスクール業に向いています。
ここでは、実際に導入している業界を紹介するので参考にしましょう。
料理教室
料理教室では食材の準備があるので、予約やキャンセル管理は重要です。また、レッスンでは定員制が多いため、予約しやすいシステムは生徒にもメリットがあります。
希望日が埋まっている際は、別日で検討することも可能です。空きを作りにくいので、スクール側としても価値があります。
語学・英会話教室
無料体験授業が多く開催されている業界です。予約受付時に、アンケート機能を使うと集客効果が期待できます。
各言語のニーズ・レベル感・最終目的など、リアルな声を集めましょう。結果はキャンペーン企画や広告にも活かせます。
まとめ
予約業務は複雑でありながら、正確性が必要です。しかし、担当者として人員を当てるにはコストがかかります。そこで、スクール管理システムはおすすめです。効率的に業務を進め、人件費を抑えます。また、コア業務に人員を当てられるので、生徒の満足度も高まるでしょう。予約業務改善は、総合的に見て大きな価値があります。Airリザーブに相談をして、企業発展を叶えましょう。
